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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 P]rCnGh   
dkAv0  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 6C3yMR A  
<}(Cu  
[/size] ~ M]fX'iQ  
O9}IHbXDV  
[size=3]参加人数:随意 %(2T%G   
gJ#g bW 7G  
[/size] ~ 4zF.9  
U'"\3q  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 /@yV w*  
${u1~85Lq  
[/size] caEU 9V  
>5)|VO?6  
[size=3]工具 \?6BckTp  
4]qAJW;r  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) p)#zi%:  
sOov5v,AF  
2.    讲师用题目(见附件) :OBkl% M  
Uv`ZD>J   
[/size] di|d tT  
O haAj  
[size=3]讲师向各学员说明: ?OX`>BF  
{ lJir+  
ð讲师将故事向学员念一遍; [j.~o  
@A4*CcU@  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; X@i5 *6j  
N#W&./0_u  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 .: n bE;]  
B+\4Iry  
ð讲师将故事发给学员; do1% T~bq  
=8l*eph:  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 bD s*z1lB  
a1EBLw  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 Sw+rGxz-g  
.;|wx+3473  
[/size] 3 n1$s(H  
TB;86i2a"  
[size=3]共同讨论 Bej[sLs  
D[Jsx n)  
论题可以是 )> N <b  
a7g0^"9  
l你对交流是否有新的认识 ,vvjH| )  
'TM5=pb  
l对人的听的能力是否有什么感想 '5oN _@  
W.gFXU2  
[/size] 9X&o6  
4G`6gBf  
[size=3]参考 %Ij$G2p2F  
n>|' ~:[&  
这一游戏可用在 ]S@sZ  
hb`U%/U}3  
l交流技能 ap@,7S$ (  
.tj6gSvm  
整个练习需时20分钟左右 x K/ IO\h  
6^v`PhLl  
附件一 Y\1QqiV]k  
DInjw_I,  
[/size] [[T~<;  
K5v\\l3  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 `)cxq:Rt  
U>9IYE%  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 Y ^1vdA7-  
Ws)N,H[  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 nNLTzmJx@  
nY0m7@  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 )T=wauIM  
@P} 5"i6H  
2.      抢劫者是一男子。 {(m- _.  
m0B~" k  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 )FVBxk]L8  
"pX/[!  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 EQDwPX  
w"qO.Va7 r  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 bY%HiTpF=  
oNlKKe  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 S v:j'6  
>f=Epx76  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 3{+ck)*  
P0uUJp?-  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 S:.Ol&[  
BX!x'$D  
9.      抢劫者打开了收银机。 Q#NSm,F-  
x?Xy Z\o  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 )@[*~x  
ElEV3gRS  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 Ld@]m+7dr  
yd{UON  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 hK4U[&?]=  
/< W`>r]  
  对  错  ? qpwG=r6H  
f]WlPb,/G5  
  对  错  ? 1fma!'jr]  
jP*8"*7H  
  对  错  ? )aut] h  
Lej Q,t  
  对  错  ? <WaP%BOU$  
hTVA^^  
  对  错  ? Jtq nN"   
/udpd[@  
  对  错  ? %,D/~8n[  
hBYj:&@)  
  对  错  ? ?4ZMlaF  
S:t<,$:E  
/|MzXPU  
  对  错  ? )0Nhl  
?4}%KC*;m  
  对  错  ? I{ }EFLN M  
BH #XK 3w(  
  对  错  ? @'uW(|`q.  
MLtn]eT6'  
  对  错  ? Hu5a$k?(?  
xCI?Jv   
  对  错  ? f[ Tk ~#  
<]s ij  
xI9A  
[/font] (uZ(cb  
[size=3] O[|v-R#mv  
SUpj cDk  
附件二 (答案) PCq"wv<B  
GWiXoQSt  
[/size] -u T\k  
jA\vT5d  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 IAG!  
<s+s"2*e  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 iwSiU+4!f  
*$$$u`BOBe  
[/size] s]YEz~  
0WQwnL  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 sEPDnS  
U7N5@0  
2.      抢劫者是一男子。 +L >Kb@h  
-4`X&{u`K  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 cCQLw{  
D[J uE  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 Il0* y  
T ~s3)X  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 {[%]'5U3  
I`4.23u6Yj  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 p7W.T{nI|  
qR!bd;)3  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 9)LUcj_*  
N!3m]27  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 D[O{7=  
V:^Le|Q Km  
9.      抢劫者打开了收银机。 V9pB   
<sN{#iXX  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 -tl ]Eb  
4'9QMG0N#  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 5G*;V/t,8  
: [ (=  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 L)jx. m%S  
h;{tk!k)[8  
对  错    ? /iT1DLA;  
i,lulx XG  
对  错    ? _41$.s3`  
:-<Xd;h  
对  错    ? +uEpV3  
Fb0;/jO:&  
对  错    ? "9bvK!}  
cAO8}-Q/K  
对  错    ? 2L0 V  
N0 biZ  
  错    ? m>J,sykL9  
+]ziA5?25  
对  错    ? m|?iOwj>  
7\BUU};4>  
对  错    ? njd7B'hB  
1wv(YA3hd  
对  错    ? U4N6uK)<  
):YNsd[  
  错    ? //TPw  
D>3]LeDq!  
对  错    ? rSRKQO  
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:Iri2Gk  
(`Z&X{[]-  
对  错    ? VmSBn*F@'<  
|4SO[: 0  
[size=3]  Q!#:=B  
2 JH9y_  
附件三 答案说明 arf6 /~  
N{Hh>lo9  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 w;|-S$Um  
YI%n-r5NA  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. V4';~Xq  
}qU~m`6F~  
2.      抢劫者是一男子。 >Yw&8mDBb  
uli* T#6'  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. F+a h /@  
7gj5<@  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 j+ -7KQ  
y56tXi`DY  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. '(!`Mm/  
6pN0oX%lc  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 x.Va]JQ #  
YS~"wmI)  
不确定. 店主的性别不确定. +ffb)Di)V]  
J;`B_p:xB|  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 +f{/B3|  
O]4~;-@Y  
不确定. 不知是谁倒出来. 3Z3ZwUU7  
YQg a&  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 sDqJu#  
5)=O@  
对. L*[{7E&NOH  
E[ 51@;L%w  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 XqB2W O  
cq I1u  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. TNGq~5U9  
OH^2  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 d_"*Pe'"[c  
g|w sr $w  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. 3 QvK'  
d@_}}S  
9.      抢劫者打开了收银机。 6'9} _^ }  
Ebb( .9 =  
错. 是店主打开收银机. kPu<9S?X@  
R!XfX"!Sb  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 R_-A$-t  
'rd_mq}R  
对. 0~8aga,E  
20JKD  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 :Zd8D T]]x  
ML5&vwcC{  
不确定. 不一定是抢劫. "XqD~ U>x  
";jOt)#  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 &e?.G5$:!  
7>~EQ|  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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