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监控无处不在老人就能免受虐待？ RR^G@ZKb  
为了能让老人得到更加细致的照顾，也出于安全考虑，现在不少老年公寓都会安装监控摄像头，但大部分安装在公共区域。不过最近陕西西安高陵泾渭老年公寓在老人居住的房间内也安装了摄像头，24小时开机，引起了部分老人及家属的异议。对此，老年公寓工作人员表示，他们现在正考虑把摄像头拆掉。（9月22日西部网） e<n1+  
任何事情都有矛盾的两面性，关键就看你在处理问题时，所采取的方式方法了。方法得当，措施得力，其矛盾便能得到有效化解。否则，就成了好心办事，反而还惹得人不高兴。 4kZSt@ue[  
近年来，老年公寓虐待老人事件不仅花样翻新，而且也是屡见不鲜。工作人员在服务老人时，态度恶劣的、背地里殴打老人的、还工作人员为图夜间安静用绳子捆绑老人，或给老人过量服用安眠药的，等等。总之，老年公寓虐待老人不仅是一个引发社会高度关注的问题，而且也是影响老年公寓生存和发展的问题。 HFa) qzf  
因此，为改变社会公众对老年公寓看法，挽回老年公寓的良好形象，一些老年公寓也是煞费苦心。给老人房间安装监控，全方位、多角度，全天候地监督工作人员服务老人实况。 iC!c  
老年公寓在老人房间安装监控，其目的就是为了掌握工作人员的相关信息，督促其热情细致周到服务老人。不可否认，这样的初衷应当值得肯定。但是，公寓方面有没有想过，老人房间是私人空间，也是私密地方，工作人员来服务还得先敲门，后进房间。这不仅仅是人与人之间文明礼貌的准则，更是对老人隐私权的保护。 ._RS}T+^  
监控无处不在，老人就能免受虐待？我看未必！服务者与被服务者之间的不块，并不仅仅靠肢体和言语上有冲突，还有一种更为残酷的虐待，就是心理上的冷漠和折磨。服务不用心，对人没诚意。尤其是对长年卧床不起，或是行动不便的老人，工作人员护理漫不经心，甚至对急需到位的服务，硬是走程序化、僵硬化的工作模式，这样一来，就让服务对象和家属十分反感。再说，有些瘫痪在床，意识模糊的老人，就更难在监控上找到服务人员的不是了。 y1YW^I@  
由此看来，老人房间装监控，不仅不是提高老年公寓优质化、透明化服务的好办法，反而还严重侵犯了老人正当的合法权益。俗话说：“金杯银杯不如群众的口碑”。良好的服务，良好的形象，从来都不需要利用电子眼来监督的，最直接、最直观的还是靠暖人心去体会，去感受。老人说好，才是真正的好。 S01}oAw   
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